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智慧化图书馆的服务创新:打破时域、地域、领域界限

智慧化图书馆的服务创新:打破时域、地域、领域界限

2024-10-17 14:08 天卷集团
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实现跨时域、地域、领域服务是现代图书馆,特别是智慧图书馆的重要目标和基本内涵要求。这一目标的实现主要依赖于信息技术的深入应用,以及服务平台的多样化和延伸。


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跨时域服务


智慧化图书馆借助互联网、大数据、云计算等先进技术,成功打破了时间的限制,实现了24小时不间断服务。这主要通过以下方式实现:


24小时自助服务:通过设置24小时微型图书馆等自助终端,读者可以在任何时间自助完成图书的借阅、归还等操作,无需受到图书馆开放时间的限制。


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网络图书馆和手机图书馆:通过网络图书馆和手机图书馆平台,读者可以随时随地访问图书馆的数字资源,进行在线阅读、资料下载等操作,实现服务的即时性和便捷性。


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跨地域服务


跨地域服务旨在消除地域限制,使读者无论身处何地都能享受到图书馆的服务。这主要依赖于信息技术的远程传输和资源共享功能:


远程访问系统:智慧图书馆建立远程访问系统,读者可以通过网络远程访问图书馆的电子图书、期刊、数据库等资源,实现跨地域的资源获取和利用。


馆际互借和文献传递:借助先进技术,图书馆通过实施总-分馆管理模式,实现纸质图书通借通还、数字资源共建共享,读者可根据实际情况选择到总馆或者分馆还书或快递还书,使读者能够获取到本馆未收藏的资源,这种模式带来了资源共享的巨大优势以及提升了资源的利用效率。


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跨领域服务


跨领域服务要求智慧图书馆在提供基础图书借阅服务的基础上,拓展服务领域,满足不同读者群体的多样化需求:


多样化的服务平台:智慧图书馆不仅限于实体图书馆,还通过移动图书馆、数字图书馆等多种服务平台,为读者提供多元化的服务渠道和方式。


个性化推荐服务:通过数据分析和挖掘技术,智慧图书馆能够深入了解读者的需求和偏好,提供个性化的推荐服务,如个性化书单、阅读指导等。


创新的学习空间:智慧图书馆提供多样化的学习空间和设施,如数字阅览室、创客空间、多媒体学习室等,以满足读者在学习、研究、创新等方面的需求。


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通过加强信息技术的应用、拓展服务平台和渠道、加强合作以及注重用户体验和需求等策略的实施,智慧图书馆能够更好地满足公众对资料查阅的多元化需求,推动图书馆事业的可持续发展。